دپارتمان و ارجاع
هر اپراتور فقط گفتگوهای دپارتمان خودش را میبیند. ارجاع هم از داخل همان چت انجام میشود.
yoursite.ir/wp-admin/admin.php?page=gapeston
پشتیبانی — علیمهمان · فروش
قیمت محصول X؟
قابلیتها
از پیام مهمان تا پاسخ اپراتور
مسیرها یکیاند؛ مشتری گیج نمیشود.
۰۱
پشتیبانی آنلاین Real-time
هر بازدیدکننده — چه مهمان باشد چه کاربر لاگینشده — یک اتاق گفتگوی اختصاصی دارد. پیامها با polling سریع (~۸۰۰ms) و Room Sync (~۳۰۰ms) بدون رفرش صفحه بهروز میشوند؛ چه پاسخ از پنل وب باشد، چه از بله یا تلگرام.
- پیام خوشآمد خودکار و نمایش وضعیت «آنلاین»
- حالت آفلاین: فرم تماس قابل تنظیم وقتی تیم در دسترس نیست
- Reply به پیام خاص، واکنش emoji، ارسال فایل و ویس
- نشانگر «در حال نوشتن» برای طرف مقابل
- بازیابی گفتگوی مهمان با توکن پایدار
- همگامسازی لحظهای بین سایت، پنل ادمین و messenger
yoursite.ir — پشتیبانی Real-time
پشتیبانی آنلاین
معمولاً در چند دقیقه پاسخ میدهیم
پشتیبانی
آنلاین · ~۸۰۰ms sync
پشتیبانی
سلام! خوش اومدید 👋چطور میتونم کمکتون کنم؟
سلام، وضعیت سفارش #۴۸۲۱ چیه؟
۱۴:۰۳
پشتیبانی
سفارش شما امروز ارسال شد 🚚کد رهگیری: GP-92841
👍 ❤️
پشتیبانی در حال نوشتن…
Room Sync ~۳۰۰ms
بله · تلگرام
۰۲
ویجت شناور حرفهای
ویجت شناور با شخصیسازی کامل ظاهر: سایز دکمه (۴۰–۹۶px)، رنگ دکمه و هدر، فونت (وزیر / ایرانسنس / سیستم)، آیکون آماده یا آپلود سفارشی، و موقعیت پایین چپ یا راست — همه از تب ویجت در تنظیمات.
- سایز دکمه ویجت: ۴۰ تا ۹۶ پیکسل برای آیکون/وکتور برند
- رنگ جدا برای دکمه پشتیبانی، چتروم، هدر و متن
- فونت ویجت: وزیر، ایرانسنس، سیستم یا مثل قالب سایت
- آیکون: چت، پشتیبانی، راهنما، پیام یا تصویر سفارشی
- موقعیت: پایین چپ / پایین راست + پیشنمایش زنده
- تم روشن / تاریک / یککلیکی و فولاسکرین موبایل
پشتیبانی آنلاین
پشتیبانی
سلام! در خدمتم 👋
سلام
پشتیبانی آنلاین
معمولاً در چند دقیقه پاسخ میدهیم
گپستان
آنلاینچطور میتونم سفارش ثبت کنم؟۱۴:۰۳
پشتیبانی
از منوی محصولات انتخاب کنید
مرسی! الان امتحان میکنم۱۴:۰۵
اتصال به بله
هر پیام پشتیبانی جدید مستقیم در بله اعلان میشود. با Reply یا دکمه «پاسخ در بله» جواب بدهید — کاربر در سایت بلافاصله میبیند. Webhook امن، ثبت chat_id با /start و تست اتصال از پنل.
اتصال به تلگرام
BotFather، setWebhook خودکار، polling روی localhost و دکمههای inline. مدیر از تلگرام پاسخ میدهد — API مشترک و پایدار با بله.
هوش مصنوعی — GapGPT API
پاسخگویی خودکار ۲۴/۷ با API سازگار OpenAI. محتوای سایت، محصولات و نوشتهها را میخواند تا جواب دقیق بدهد — پرامپت، مدل و دما قابل تنظیم.
۰۳
اتصال کامل به بله
مدیر یا پشتیبان دیگر لازم نیست همیشه پشت میز باشد — پیامهای جدید در بله میآید، با یک Reply جواب میدهید و همان لحظه در ویجت سایت نمایش داده میشود. نقشه Reply برای هر اعلان نگه داشته میشود تا پاسخ به گفتگوی درست برود.
- Webhook امن با secret اختصاصی
- دکمههای «پاسخ در بله» و «صندوق وب»
- ثبت chat_id با دستور /start
- اعلان اتاقهای عمومی (اختیاری)
- تست اتصال و وضعیت webhook از پنل
ربات پشتیبانی گپستان
آنلاین
📩 پشتیبانی جدید
مهمان — علی رضایی
سلام، قیمت محصول X چقدره؟
۱۰:۲۵
پاسخ در بله
صندوق وب
قیمت ۲۹۰,۰۰۰ تومان — ارسال رایگان 🚚
✅ پاسخ در سایت نمایش داده شد
پشتیبانی
آنلاین
سلام، قیمت محصول X چقدره؟
۱۰:۲۵
پشتیبانی
قیمت ۲۹۰,۰۰۰ تومان — ارسال رایگان 🚚
↩ از بله
۰۴
اتصال کامل به تلگرام
همان تجربه بله، برای تلگرام. BotFather را وصل کنید — webhook خودکار ثبت میشود. روی localhost با polling cron کار میکند. مدیر از تلگرام Reply میزند، کاربر در سایت Real-time میبیند.
- setWebhook خودکار پس از ذخیره تنظیمات
- دریافت chat_id با /start
- دکمه inline «پاسخ در تلگرام»
- API مشترک با بله — کد تمیز و پایدار
- سازگار با HTTPS و محیط XAMPP
پشتیبانی سایت
ربات
📩 پشتیبانی جدید
مریم احمدی — مهمان
درخواست پشتیبانی فنی
۱۴:۱۲
حتماً مریم جان — الان بررسی میکنم
۱۴:۱۳
پشتیبانی
آنلاین
درخواست پشتیبانی فنی دارم — سایت بالا نمیاد
۱۴:۱۲
پشتیبانی
حتماً مریم جان — الان بررسی میکنم
↩ از تلگرام
۰۵
پشتیبانی هوشمند + @ai در اتاق
گفتگو با AI-first شروع میشود: هوش مصنوعی با API سازگار OpenAI (مثل GapGPT.ir) پاسخ میدهد — محتوای سایت، محصولات ووکامرس و نوشتهها را تحلیل میکند. در اتاق عمومی با @ai یا @AI سوال بپرسید؛ پاسخ مختصر با ریپلای و «در حال تایپ» نمایش داده میشود.
- AI-first — شروع خودکار + ارجاع (handoff) به اپراتور
- @ai در اتاق — فقط با @ai یا @AI (نه @ تنها)
- نام نمایشی AI در چت + حالت «در حال تایپ»
- انتخاب مدل، دما (temperature) و max token
- پرامپت سیستمی سفارشی + خلاصه خودکار سایت
- @mention AI در اتاق — فقط وقتی صدا زده شود
- فعال برای پشتیبانی، اتاقها یا هر دو
- سکوت اعلان بله/تلگرام هنگام پاسخ AI (اختیاری)
پشتیبانی هوشمندهوش مصنوعی · در حال پاسخ ✨
ساعات کاری فروشگاه؟
AI
هوش مصنوعی
شنبه تا پنجشنبه ۹ تا ۱۸ — جمعهها تعطیل.
ارسال سفارشهای قبل از ۱۴ تا همان روز پردازش میشود 📦
ارسال سفارشهای قبل از ۱۴ تا همان روز پردازش میشود 📦
محصول X موجوده؟
AI
بله! محصول X موجود است — قیمت ۲۹۰,۰۰۰ تومان با ارسال رایگان
مرسی 🙏
۰۶
چتروم، گروهی و اتاق خصوصی
علاوه بر پشتیبانی یکبهیک، اتاقهای گفتگوی چندنفره بسازید — عمومی، خصوصی با کد ورود، یا اتاق محصول ووکامرس. نقش owner، admin، deputy، moderator و member؛ ویرایش/حذف پیام و @mention AI.
- اتاق عمومی، خصوصی، دعوتمحور یا اتاق خریداران محصول
- کد ورود و قفل اتاق — فقط با کلید امن وارد شوند
- نقش owner · admin · deputy · moderator · member
- ویرایش و حذف پیام — REST + UI در چت
- تب اعضا با سطح دسترسی و kick/ban
- پنل فایلهای اشتراکی (PDF، تصویر، ZIP)
- مدیر سایت: دسترسی به همه پیامها و فایلها
- شورتکد
[nexus_chat room="slug"]
yoursite.ir/chat/ — اتاقهای گفتگو
اتاق عمومی
۱۴ عضو · owner · moderatorایجاد اتاق خصوصی
اتاق قفل — فقط با کد
۰۷
سرعت، رسانه و امنیت
معماری سبک برای هاستهای ایرانی: Ajax Bridge برای مهمان (بدون REST پیچیده)، REST برای ادمین، Room Sync برای بهروزرسانی سریع. امنیت با nonce، webhook secret، sanitization و کنترل دسترسی اتاق.
- ارسال تصویر، ویدیو، PDF، ZIP و پیام صوتی
- محدودیت حجم و نوع فایل قابل تنظیم
- Guest token + cookie برای بازیابی session
- no-cache headers روی polling — همیشه تازه
- واکنش emoji، Reply و پیشنمایش لینک
پشتیبانی — امیر
📎 price-list.pdf ۲۴۰ KB
🎤 ۰:۱۲
👍 ❤️ 🔥 😂
۰۸
صندوق آفلاین و فرم تماس
وقتی آنلاین نیستید، با یک کلیک حالت آفلاین را فعال کنید — بهجای چت زنده، فرم تماس در ویجت نمایش داده میشود. نام، ایمیل، تلفن و پیام با نمایش/الزام قابل تنظیم است؛ عنوان، placeholderها، رنگ دکمه و هدر و پیام موفقیت هم شخصیسازی میشوند.
- فعالسازی از تب سازمانی — بدون کدنویسی
- ذخیره پیامها در صندوق آفلاین پنل ادمین
- جستجو در نام، ایمیل، تلفن و متن پیام
- ۱۰ مورد در هر صفحه + صفحهبندی
- وضعیت جدید / خوانده و حذف پیام
yoursite.ir — حالت آفلاین